Search
Now showing items 1-1 of 1
Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Inovasi dan Kualitas Layanan sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Peserta BPJS Ketenagakerjaan Yogyakarta)
(Universitas Islam Indonesia, 2023)
Populasi dalam penelitian ini adalah peserta BPJS Ketenagakerjaan Yogyakarta yang
menggunakan Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak asik). Lapak Asik merupakan media
pengajuan klaim Jaminan Hari Tua (JHT). Jumlah sampel ...