Search
Now showing items 1-1 of 1
USULAN PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN RUMAH SAKIT DENGAN PENDEKATAN LEAN SERVICE DAN FUZZY FMEA (STUDI KASUS: POLI ANAK RUMAH SAKIT “JIH” )
(Universitas Islam Indonesia, 2018-06-07)
Kualitas layanan kesehatan menjadi suatu hal yang penting bagi pasien. Perbaikan kualitas layanan senantiasa dilakukan agar dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Dalam proses pelayanan di Rumah Sakit “JIH” tentu ...