Search
Now showing items 1-1 of 1
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN (PASIEN) RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA KESEHATAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) (Studi Kasus : Puskesmas Ngaglik I Sleman Yogyakarta)
(Universitas Islam Indonesia, 2017-05-02)
Kepuasan pelanggan (pasien) adalah hal yang sangat penting untuk diperhatikan setiap
perusahaan termasuk puskesmas, karena merupakan aspek vital untuk bertahan dalam
bisnis dan memenangkan persaingan. Salah satu strategi ...