Search
Now showing items 1-1 of 1
Analisis Kepuasan Konsumen Di PT. Kereta Api Indonesia Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (Studi Kasus PT. Kereta Api Indonesia Pada Stasiun Lempuyangan, Yogyakarta)
(Universitas Islam Indonesia, 2017)
PT. Kereta Api Indonesia (KAI) merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa
transportasi. Dengan meningkatnya jumlah pengguna jasa kereta api, membuat PT. KAI
meningkatkan pelayanan agar dapat bersaing dengan perusahaan ...