Browsing Industrial Engineering by Subject "Hotel Berbintang"
Now showing items 1-1 of 1
-
Aplikasi Dimensi Service Quality (Servqual) dan Pengukuran Tingkat Sigma dalam Usaha Meningkatkan Kualitas Kinerja Layanan Hotel Berbintang (Studi Kasus di Hotel Inna Garuda, Yogyakarta)
(Universitas Islam Indonesia, 2007)Hotel Inna Garuda merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pelayanan perhotelan. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan jasa penginapan dengan memperhatikan atribut kualitas pelayanan ...