Browsing Industrial Engineering by Author "Wati, Anita Kusuma"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan (Service Quality) Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Wonokromo Honda Ahass Servis Jalan Pleret)
Wati, Anita Kusuma (Universitas Islam Indonesia, 2017-10-30)Perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa perlu merumuskan strategi yang tepat, karena tujuan dasar dari industri jasa adalah dapat memberikan pelayanan yang baik dan maksimal sesuai dengan harapan konsumen, guna membangun ...