Browsing Industrial Engineering by Author "Ruwananda K.P, Rejwega"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode IPA(Importance Performance Analysis) Dan CSI(Customer Satisfaction Index)
Ruwananda K.P, Rejwega (UII Yogyakarta, 2016-03)Cito Labs dapat dikatakan Laboratorium klinik yang pengunjungnya selalu ramai setiap hari karena lokasinya yang strategis dan suasananya yang nyaman dengan ciri khas yang dimilikinya. Tujuan penelitian adalah mengetahui ...