Browsing Industrial Engineering by Author "Prasetyo, Ragil"
Now showing items 1-1 of 1
-
Integrasi Metode Service Quality (Servqual) Dan Potensial Gain Customer Value (Pgcv) dalam Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan
Prasetyo, Ragil (Universitas Islam Indonesia, 2016-09-15)Restoran makanan sekarang tidak hanya sebagai tempat makan lagi, perusahaan berlombalomba untuk membuat Restoran dan Kafe yang bisa menarik perhatian konsumen untuk datang. Definisi Kafe sendiri sudah berubah dari tempat ...