Browsing Industrial Engineering by Author "Novliwanda Ade Putra"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Kualitas Pelayanan Menurut Konsumen Dengan Metode Importance And Performance Analysis (IPA) Dan Metode Potential Gain In Customer Value Index (PGCV) (Studi Kasus Rumah Ticketing Tour & Travel Yogyakarta)
Novliwanda Ade Putra (Universitas Islam Indonesia, 2012)Perkembangan bisnis dunia penerbangan komersil khususnya di dunia biro perjalanan sangatlah ketat dan pesat. Hal tersebut dapat dilihat diberbagai kota yang kini telah banyak tour & travel yang siap untuk saling bersaing ...