Browsing Industrial Engineering by Author "Drs. R. Abdul Djalal M.M."
Now showing items 1-1 of 1
-
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PELANGGAN DENGAN METODESERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)
Haryo Fauzan Wahyu, 13522164 (Universitas islam Indonesia, 2018-04-05)Coffee Shop berkembang akibat meningginya kebiasaan minum kopi pada masyarakat Indonesia. Selain itu tidak sedikit dari pelaku usaha tersebut juga menjadikan fenomena tersebut sebagai ajang memperkenalkan produk kopi yang ...