Browsing Industrial Engineering by Author "Adya Bagus Prayogo"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Tingkat Kualitas Pelayanan Pada Tempat Bermain Futsal “Score Futsal” Dengan Menggunakan Pendekatan Metode Servqual
Adya Bagus Prayogo (Universitas Islam Indonesia, 2012)Quality Service adalah suatu hasil yang pelanggan inginkan/harapkan dari produk/jasa yang dihasilkan oleh perusahaan dengan kenyataan pelayanan yang telah diterima. Kualitas harus dimulai dari kebutuhan pelanggan dan ...