| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja media sosial
Instagram Perpustakaan Universitas Islam Indonesia (UII) menggunakan
framework DRAGONS. Metode penelitian yang digunakan adalah
pendekatan kualitatif-deskriptif dengan teknik pengumpulan data
melalui studi literatur dan observasi. Peneliti melakukan scraping pada
akun Instagram @perpustakaanuii untuk mengumpulkan data unggahan
dalam rentang waktu 4 Januari hingga 30 April 2024. Data yang terkumpul
dianalisis menggunakan tujuh indikator framework DRAGONS: Dialogue,
Relatability, Authenticity, Giving, Opinion, Niche, dan Sales. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa konten yang relevan dan autentik, serta desain yang
menarik dan kekinian, memberikan nilai tambah (added value) berupa
hiburan, wawasan, atau pandangan dan mendorong interaksi pengguna.
Namun, akun Instagram Perpustakaan UII masih kurang interaktif dalam
membalas komentar pengguna. Faktor-faktor yang memengaruhi kinerja
media sosial ini meliputi relevansi konten, keaslian, dan desain yang
menarik, tetapi kurangnya interaksi langsung menjadi kendala utama.
Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk meningkatkan engagement
melalui peningkatan interaksi dan balasan komentar, serta penambahan
konten yang mengundang diskusi dan opini dari audiens. Kesimpulan
penelitian ini menekankan pentingnya evaluasi kinerja media sosial untuk
strategi komunikasi yang lebih efektif dan mendalam. | en_US |
