Search
Now showing items 1-1 of 1
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Layanan SAMSAT Sleman Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Metode Customer Satisfaction Index (CSI)
(Universitas Islam Indonesia, 2014-09-27)
SAMSAT Sleman merupakan salah satu instansi pemerintah yang bertugas
menyediakan layanan kepengurusan dokumen kendaraan. Dalam sektor jasa,
pelayanan merupakan hal yang sangat penting untuk diperhatikan agar dapat
memberikan ...