Browsing Faculty of Industrial Technology by Subject "Importance performance analysis (IPA)"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan (Service Quality) Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Wonokromo Honda Ahass Servis Jalan Pleret)
(Universitas Islam Indonesia, 2017-10-30)Perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa perlu merumuskan strategi yang tepat, karena tujuan dasar dari industri jasa adalah dapat memberikan pelayanan yang baik dan maksimal sesuai dengan harapan konsumen, guna membangun ...