Kinerja Pegawai Biro SDM Kepolisian Daerah Ditinjau dari Kepemimpinan Melayani dengan Perilaku Kewargaan Organisasi Sebagai Moderator

Abstract

Kepemimpinan melayani memiliki peran penting dalam mempengaruhi kinerja pegawai melalui pendekatan yang berfokus pada kebutuhan dan pemberdayaan pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kepemimpinan melayani terhadap kinerja pegawai dengan perilaku kewargaan organisasi pegawai sebagai variabel moderator. Subjek penelitian adalah seluruh pegawai Biro SDM sebanyak 86 pegawai. Analisis data penelitian menggunakan Jamovi 2.4.11 dengan analisis regresi sederhana dan moderated multiple regression model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan melayani memiliki dampak yang signifikan terhadap peningkatan kinerja pegawai di Biro SDM Kepolisian Daerah, makin baik kepemimpinan melayani yang diperoleh dari atasan, makin tinggi pula kinerja pegawai. Penelitian ini juga menemukan bahwa perilaku kewargaan organisasi berperan sebagai moderator dalam hubungan antara kepemimpinan melayani dan kinerja pegawai, namun memiliki hubungan negatif yang berarti ketika pegawai dengan tingkat perilaku kewargaan organisasi tinggi dan menerima kepemimpinan melayani, kinerja pegawai cenderung menurun karena tekanan berlebih atau kelelahan akibat kontribusi ekstra yang pegawai berikan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan yang lebih optimal dalam menerapkan kepemimpinan melayani dan mendorong perilaku kewargaan organisasi, sehingga dapat meningkatkan kinerja pegawai secara keseluruhan.