| dc.description.abstract | Bank sampah menjadi solusi penting dalam pengeloalaan lingkungan, dengan
memanfaatkan perkembangan teknologi informasi dalam melakukan inovasi digitalisasi.
Salah satu inovasi digital bank sampah yang telah dimanfaatkan di kota Kolaka adalah
Aplikasi bank sampah Nampah berbasis Android. Keberadaan aplikasi bank sampah
Nampah menjadi salah satu alternatif pengelolaan sampah bagi masyarakat Kolaka.
Aplikasi ini menawarkan kemudahan dalam pengelolaan sampah sekaligus memberikan
manfaat bagi penggunanya. Namun, untuk memastikan optimalisasi dari penerapan
aplikasinya, evaluasi sistem diperlukan guna mengidentifikasi aspek yang perlu diperbaiki.
Diawal penelitian telah dilakukan observasi melalui media sosial dan ulasan pengguna di
Playstore, hingga ditemukan beberapa pokok permasalahan yang menjadi dasar perlunya
evaluasi lebih lanjut, dengan ditemukan beberapa keluhan dari pengguna aplikasi terutama
terkait penggunaan sistem dan layanan aplikasi. Sehingga berdasarkan hal tersebut peneliti
berfokus pada evaluasi sistem untuk mengukur kualiatas dari aplikasi melalui
penggnaannya. Dalam penelitian ini meodifikasi DeLone and McLean IS Success Model
dengan mengadopsi variabel Technology Acceptence Model (TAM) yang bertujuan untuk
mengevaluasi sistem dari segi penggunaan sistem dan kualitasnya. Pada Pengujian data
mengunakan tools Smart PLS 4. Dari hasil penelitian ditemukan beberapa variabel yang
menjadi faktor pendukung terhadap tingkat kualitas aplikasi dan kepuasan pengguna.
diantaranya kualitas informasi, kualitas layanan, perspektif kemudahan dan perspektif
kegunaan. Namun, kualitas sistem sebagai faktor utama yang semestinya mendukung
keselarasan manfaat sistem informasi dan kualitas aplikasi, perlu menjadi perhatian lebih
lanjut agar dapat ditingkatkan untuk mendukung kepuasan pengguna kedepannya. | en_US |
