| dc.description.abstract | Industri sepatu nasional mengalami kemajuan yang sangat signifikan dengan
menjadi produsen sepatu dalam skala besar yang mampu memproduksi sepatu skala
internasional dengan jumlah produsen, paling tidak mencapai 388 sepatu. Dengan
banyaknya produsen sepatu lokal yang bermunculan ini, dan ketatnya persaingan dalam
industri sepatu di dalam negri, maka timbul banyak keluhan atas kualitas sepatu yang
beredar, dan setelah dilakukan penyembaran kuisioner tentang keluhan sepatu,
kenyamanan sepatu menjadi keluhan yang paling banyak dirasakan pelanggan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana usulan konsep
produk sepatu casual pria yang sesuai dengan kebutuhan pemakainya khususnya dari
segi kenyamanan dan kesesuaian (comfort and fitness) sehingga keluhan yang muncul
pada kenyamanan dan kesesuaian sepatu dapat diminalisir. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah Quality Function Deployment (QFD). QFD adalah suatu alat
perencanaan yang digunakan untuk memenuhi harapan-harapan pelanggan.
Setelah dilakukan pengumpulan data dan pengolahan data dari metode tersebut,
hasilnya adalah perubahan pada sepatu casual pria baru memberikan peningkatan pada
kenyamanan, dan desain sepatu casual pria yang baru memberikan perbedaan yang
signifikan dibanding sepatu casual yang lama atau yang sudah beredar dipasaran. | id |
