Pengujian Aplikasi dan Analisis Efektivitas Pengembangan User Manual Book dalam mendukung Penggunaan Aplikasi di PT KPI RU 5 - Balikpapan

Abstract

Magang yang dilaksanakan di Divisi IT PT. Kilang Pertamina International Refinery Unit V Balikpapan selama tujuh bulan telah memberikan pengalaman yang mendalam dalam bidang pengujian aplikasi dan penulisan dokumentasi teknis. Melalui peran sebagai Tester dan Technical Writer, penulis terlibat langsung dalam proses desain, implementasi, dan evaluasi User Acceptance Testing (UAT) untuk memastikan bahwa aplikasi yang dikembangkan memenuhi kebutuhan pengguna akhir dan standar operasional perusahaan. Selama periode magang, penulis bertanggung jawab untuk menyusun dan menyempurnakan User Manual Book (UMB) yang berfungsi sebagai panduan komprehensif bagi pengguna dalam mengoperasikan aplikasi secara efisien. Kegiatan ini tidak hanya melibatkan penulisan teknis tetapi juga koordinasi dengan pengembang aplikasi dan pengguna akhir untuk memastikan akurasi dan relevansi informasi yang disediakan. Penulisan manual ini memerlukan analisis mendalam terhadap fungsi aplikasi serta pemahaman yang kuat tentang kebutuhan pengguna, yang dicapai melalui sesi feedback dan diskusi. Selain itu, pengalaman magang ini juga melibatkan penggunaan berbagai alat teknologi informasi seperti Google Docs untuk penulisan dan revisi dokumentasi, serta Microsoft SharePoint untuk manajemen dokumen dan kolaborasi tim. Penguasaan alat-alat ini telah terbukti krusial dalam pengelolaan informasi dan dokumentasi dalam proyek. Hasil dari magang ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam efektivitas penggunaan aplikasi di PT. Kilang Pertamina, dengan dokumentasi yang lebih jelas dan mudah diakses meningkatkan kompetensi pengguna dalam mengoperasikan sistem. Proses magang ini tidak hanya menghasilkan produk yang berharga bagi perusahaan tetapi juga pengembangan profesional yang substansial bagi penulis, dengan peningkatan keterampilan dalam komunikasi teknis, manajemen proyek, dan analisis sistem.