Evaluasi dan Redesain Website Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Sleman menggunakan Metode A/B Testing

Abstract

Penelitian ini menyoroti transformasi digital dalam layanan perpustakaan dengan fokus pada perancangan ulang user Interface (UI) dan user Experience (UX) website Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Sleman. Di era digital, website perpustakaan tidak hanya menjadi sumber informasi, tetapi juga berperan penting dalam pendidikan publik dan akses budaya. Penelitian ini memaparkan kendala yang dihadapi oleh website tersebut, termasuk masalah dalam UI/UX yang berdampak pada efektivitas dan kepuasan pengguna. Evaluasi awal mengungkapkan bahwa kompleksitas antarmuka saat ini mengurangi kemudahan penggunaan dan menghambat efektivitas portal informasi. Untuk mengatasi masalah ini, penelitian menggunakan metode A/B Testing untuk menguji dan mengimplementasikan desain ulang yang lebih intuitif dan mudah diakses. Hasil redesain menunjukkan peningkatan signifikan dalam kualitas UI/UX, yang tercermin dari skor System Usability Scale (SUS) yang meningkat dari "Buruk" menjadi "Baik" dengan rata-rata skor 74.5 setelah redesain. Penelitian ini penting karena membantu meningkatkan kualitas pengalaman pengguna website Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Sleman. Hasilnya diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pengguna, pengembang website, dan penyedia layanan informasi dengan menawarkan solusi yang dapat meningkatkan aksesibilitas dan kepuasan pengguna terhadap layanan perpustakaan digital.