Peran Kepemimpinan yang Melayani dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pada Karyawan Hotel

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran kepemimpinan yang melayani dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi pada karyawan hotel. Subjek dalam penelitian ini adalah karyawan hotel yang bekerja di Yogyakarta dengan minimal masa kerja selama satu tahun. Skala yang digunakan adalah Organizational Commitment Questionnaire (OCQ), Servant Leadership Scale (SLS), dan Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ). Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan memanfaatkan aplikasi jamovi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat peran kepemimpinan yang melayani dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi secara signifikan (R2 = 0.588, p < 0.001). Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa terdapat peran secara parsial kepemimpinan yang melayani dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi secara signifikan. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa kepemimpinan yang melayani dan kepuasan kerja dapat menjelaskan 58,8% varian dari komitmen organisasi. Pemimpin yang berkontribusi positif pada pertumbuhan dan pengembangan karyawan serta adanya kepuasan karyawan karena kebutuhan dan keinginannya terpenuhi mampu meningkatkan tingkat komitmen terhadap organisasi.