Peran Kepemimpinan yang Melayani dan Big Five Personality Terhadap Perilaku Kewargaan Organisasi Pada Karyawan Toko di Yogyakarta

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran kepemimpinan yang melayani dan Big Five Personality terhadap perilaku kewargaan organisasi pada karyawan toko di Yogyakarta. Subjek penelitian ini adalah karyawan toko di Yogyakarta dengan lama bekerja minimal satu tahun. Penelitian ini menggunakan skala Organizational Citizenship Behavior Scale (OCBS), Servant Leadership Scale (SLS), dan Big Five Inventory (BFI). Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda menggunakan aplikasi Jamovi. Penelitian menunjukkan hasil bahwa terdapat peran signifikan secara simultan antara kepemimpinan yang melayani dan Big Five Personality terhadap perilaku kewargaan organisasi (R = 80,4 dan p < ,001). Hasil lain dari penelitian ini juga mengungkapkan bahwa terdapat peran signifikan kepemimpinan yang melayani dan Big Five Personality terhadap perilaku kewargaan organisasi secara parsial. Penelitian ini menunjukkan kepemimpinan yang melayani dan Big Five Personality mampu menjelaskan perilaku kewargaan organisasi sebesar 80,4%. Penelitian menunjukkan hasil bahwa karyawan yang memiliki kesejahteraan yang baik dan sifat menolong yang tinggi mampu menampilkan perilaku kewargaan organisasi yang baik.