| dc.description.abstract | Saat ini pesatnya pertumbuhan industri teknologi informasi, layanan pengisian pulsa online
melalui aplikasi web maupun mobile telah menjadi kebutuhan yang penting dalam kehidupan
sehari-hari. Upulsa.com hadir sebagai penyedia layanan pengisian pulsa online. Dengan
hadirnya Upulsa.com pelanggan dapat melakukan pengisian pulsa kapan saja dan di mana saja.
User Interface dan User Experience merupakan hal yang penting dalam sebuah sistem, UI
berfokus pada desain visual dan tata letak yang interaktif, sehingga memudahkan pengguna
dalam berinteraksi dengan sistem. Sementara itu, UX lebih menekankan pada keseluruhan
pengalaman yang dirasakan oleh pengguna saat menggunakan sistem tersebut, termasuk
kemudahan, efisiensi, dan kepuasan. Penelitian ini didasari oleh keinginan untuk meningkatkan
kualitas web Upulsa.com dengan melakukan redesain UI/UX. Perbaikan dan peningkatan
kualitas ini menggunakan metode A/B Testing untuk melihat sebaik dan sesignifikan apa
perbaikan yang telah dilakukan.
Hasil pegujian menunjukkan bahwa versi redesain web Upulsa.com menjadi lebih baik
dibandingkan versi desain lamanya. Versi redesain ini memungkinkan pengguna untuk
menyelesaikan task dengan lebih cepat dan tepat. Selain itu, antarmuka yang lebih intuitif dan
estetis meminimalkan waktu yang dibutuhkan untuk memahami dan mengakses fitur-fitur yang
ada, sehingga meningkatkan produktivitas pengguna secara keseluruhan. | en_US |
