Pengukuran User Experience Website Fakultas Teknologi Industri UII Menggunakan Pendekatan Dengan User Experience Questionnaire (UEG) dan Wawancara
Abstract
Dalam mendukung kegiatan akademik di perguruan tinggi, kebutuhan akan informasi yang
akurat dan cepat sangat penting. Oleh karena itu, website Fakultas Teknologi Industri UII
memiliki peran penting sebagai platform yang memanfaatkan internet untuk menyajikan
informasi terkini seputar bidang akademik.
Signifikansi dari User Experience (UX) dalam pengembangan sistem sangatlah besar.
Sistem harus memiliki desain yang terstruktur, terorganisir dengan baik, dan mampu memenuhi
kebutuhan pengguna terhadap sistem yang sedang dikembangkan. Evaluasi UX dilakukan
karena untuk mengukur tingkat pengalaman pengguna dan juga dikarenakan belum ada
pengujian yang dilakukan sebelumnya terkait pengalaman pengguna pada website FTI UII.
Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji UX pada website FTI UII.
Alat ukur User Experience Questionnaire (UEQ) digunakan dalam evaluasi UX sistem ini.
Skenario-skenario yang disusun membantu dalam mengidentifikasi area yang perlu
ditingkatkan serta mengukur seberapa baik pengalaman pengguna sistem tersebut. UEQ juga
menyediakan alat analisis yang memungkinkan interpretasi data dengan tepat dan akurat secara
mudah.
Dalam pengujian ini, 84 mahasiswa aktif FTI UII menjadi responden yang diharuskan
menjalankan tiga skenario di website FTI. Setelah itu, mereka diminta untuk mengisi kuesioner
UEQ dengan skala Likert 1-7. Hasil pengujian menggunakan UEQ menunjukkan skor daya
tarik website FTI UII sebesar 1,083, kejelasan 0,927, efisiensi 1,009, ketepatan 0,961, stimulasi
0,841, dan kebaruan 0,530. Dari temuan ini, dapat disimpulkan bahwa website FTI UII
memiliki tingkat ketergunaan yang dapat diterima, meskipun masih belum mencapai skor
maksimal pada parameter kebaruan. Oleh karena itu, diperlukan perbaikan dan peningkatan
lebih lanjut pada website FTI UII.
Collections
- Informatics Engineering [2162]