Browsing Psychology by Author "Erfin Widiantoko"
Now showing items 1-1 of 1
-
Hubungan antara Persepsi Kualitas Pelayanan dengan Loyalitas Nasabah
Erfin Widiantoko (Universitas Islam Indonesia, 2005)Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara persepsi kualitas pelayanan dengan loyalitas nasabah. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah ada hubungan antara persepsi kualitas pelayanan dengan ...