Implementasi Pengukuran Kinerja Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence dengan Penentuan Strategi pada Umkm Vifas Batik Yogyakarta
Abstract
Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) merupakan salah satu bidang usaha yang
dapat berkembang secara konsisten dan memiliki peran penting dalam pertumbuhan
ekonomi Indonesia, dengan jumlahnya yang mencapai 99% dari keseluruhan unit usaha
yang mana tantangan UMKM harus diatasi secara bersama terkait salah satunya
produktivitas. Keputusan Menteri Ketenagakerjaan Nomor 156 Tahun 2021
menyebutkan bahwa perlu diupayakan peningkatan produktivitas pada UMKM serta
untuk menjaga perusahaan agar tetap bertahan. UMKM Vifas Batik merupakan salah satu
usaha yang yang terindikasi adanya penurunan kinerja yang dicurigai karena adanya
ketidakstabilan serta penurunan jumlah penjualan produk. Sehingga perlunya dilakukan
pengukuran kinerja secara menyeluruh.
Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran kinerja secara menyeluruh dan
memberikan perbaikan pada UMKM Vifas Batik dengan menggunakan metode Malcolm
Baldrige Criteria for Performance Excellence berdasarkan tujuh kategori penilaian
melalui pendekatan kuantitatif berupa kuesioner pada tahap awal dan kualitatif berupa
wawancara untuk tahap kedua. Responden kuesioner sebanyak 48 pekerja Vifas Batik
yang ditentukan melalui Teknik proportioinal random sampling. Serta untuk narasumber
pada tahap wawancara sebanyak 2 orang yaitu pemilik UMKM serta kepala produksi
yang ditentukan menggunakan purposive sampling.
Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa UMKM Vifas Batik menurut standar
Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence berdasarkan tujuh kategori
mendapat skor sebesar 522.92 yang menunjukkan penilaian kinerja UMKM Vifas Batik
meraih predikat Average dan termasuk dalam kategori Good Performance dengan skala
skor (476-575). Terdapat dua kategori terendah dalam pengukuran kinerja ini, yaitu
kategori Perencanaan Strategi dengan skor 43.47% dan Fokus Tenaga Kerja sebesar
48.54%.
Collections
- Industrial Engineering [2231]