| dc.description.abstract | Berbagai kebijakan telah diciptakan oleh Pemerintah Indonesia dalam rangka menangani
COVID-19. Pemerintah Indonesia membuat peraturan yang disebut protokol kesehatan yang
mengatur aktivitas masyarakat selama pandemi. Kebijakan tersebut mencipatakan pandangan
yang berbeda di masyarakat. Analisis sentimen dilakukan untuk mengetahui bagaimana
pandangan masyarakat mengenai protokol kesehatan. Penelitian ini menganalisis reaksi
publik terhadap ungggahan dari akun pemerintah dan akun portal berita yang terkait dengan
protokol kesehatan di media sosial Facebook. Pengumpulan data dilakukan dengan
menggunakan CrowdTangle dengan “protokol kesehatan” terpilih sebagai kata kunci.
CrowdTangle mengumpulkan data facebook yang berguna seperti reaksi (love, care, sad,
angry) yang dapat mewakili suatu sentimen, isi pesan, dan interaksi total. Hasil dari analisis
sentimen menunjukkan bahwa masyarakat memberikan reaksi positif yang lebih banyak dari
reaksi negatif pada unggahan terkait protokol kesehatan. Berdasarkan hasil uji statistik
nonparametrik (Uji Mann-Whitney dan uji Kruskal-Wallis), jenis akun (akun pemerintah dan
akun portal berita) memengaruhi perolehan skor dan jumlah total interaksi. Selain itu, jumlah
total interaksi juga dipengaruhi oleh tipe unggahan (link, status, foto, dan video). | en_US |
