Browsing Master of Industrial Engineering by Author "Frendy Hermawan"
Now showing items 1-2 of 2
-
Desain CRM Menggunakan Servqual Untuk Peningkatan Kepuasan Pasien
Frendy Hermawan (Universitas Islam Indonesia, 2011)Sistem yang ada dalam rumah sakit merupakan suatu sistem yang dipengaruhi oleh pendapatan masyarakat. Hal ini menjadikan harga dari pelayanan kesehatan menjadi mahal sebagai pendapatan rumah sakit yang nantinya akan ... -
Desain CRM Menggunakan Servqual Untuk Peningkatan Kepuasan Pasien
Frendy Hermawan (Universitas Islam Indonesia, 2011)Sistem yang ada dalam rumah sakit merupakan suatu sistem yang dipengaruhi oleh pendapatan masyarakat. Hal ini menjadikan harga dari pelayanan kesehatan menjadi mahal sebagai pendapatan rumah sakit yang nantinya akan ...