| dc.description.abstract | XYZ adalah UKM yang memproduksi mainan aktifitas anak yang dirintis sejak tahun
2016 di Sleman, Yogyakarta. Dalam menjalankan bisnis tersebut, UKM XYZ memiliki
permasalahan terhadap penyaluran produk kepada konsumen. Hal ini didapatkan dari
banyaknya komplain masuk yang berkaitan dengan pengiriman produk. SCOR Racetrack
12.0 digunakan untuk mengidentifikasi atribut yang bermasalah. SCOR Racetrack
merupakan metode peningkatan kinerja rantai pasok yang berfokus pada atribut
performance rantai pasok dengan 5 tahapan yang harus dilakukan, yaitu pre-SCOR, Set
the Scope, Configure the Supply Chain, Optimize Project dan Ready for Implementation.
Atribut kinerja yang perlu ditingkatkan adalah atribut Reliability dengan metriks level 1
RL.1.1 Perfect Order Fulfillment, level 2 RL.2.2 Delivery Performance to Costumer
Commit Date, serta level 3 yaitu RL.3.32 Customer Commit Date Achievement Time
Customer Receiving. Usulan perbaikan yang dapat diterapkan di UKM XYZ sesuai
dengan prioritas yang pertama yaitu membuat SOP pengiriman produk supaya kegiatan
pengiriman produk melalui jasa ekspedisi berjalan efektif dan efisien. Prioritas kedua
yaitu membuat standar pemilihan jasa ekspedisi yang dapat digunakan untuk menentukan
jasa ekspedisi mana yang baik dan buruk untuk pengiriman produk. Prioritas jasa
ekspedisi yang dapat digunakan berdasarkan nilai tertinggi secara berurutan adalah jasa
ekspedisi A, D, B, F, C, E. | en_US |
