Mitigasi Risiko Untuk Meningkatkan Kinerja Bisnis Pada Ukm (Studi Kasus Cv. Sogan Jaya Abadi)

Abstract

Peningkatan kinerja bisnis perlu diupayakan untuk menjadi bisnis yang kompetitif, termasuk bagi Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Indonesia. Hal ini dikarenakan UKM menjadi faktor perkembangan ekonomi nasional dengan menyerap sebanyak 97% tenaga kerja dan berkontribusi sebesar 61,07% terhadap Pendapatan Domestik Bruto (PDB). Untuk mengetahui seberapa tinggi kinerja yang telah dicapai, perlu dilakukan pengukuran kinerja. Namun, dalam prosesnya terdapat banyak ketidakpastian yang mempengaruhi ketercapaian dari aspek-aspek kinerja. Oleh karena itu, dibutuhkan proses manajemen risiko dalam menjalankan strategi untuk meningkatkan kinerja bisnis. Salah satu UKM yang bergerak di sektor manufaktur di Yogyakarta yaitu CV. Sogan Jaya Abadi mengalami permasalahan dalam proses untuk meningkatkan kinerja bisnisnya. Perusahaan ini mengalami kesulitan dalam memetakan strategis bisnisnya sehingga tidak mengetahui sejauh mana kinerja yang telah dicapai. Maka, penelitian ini bertujuan untuk menilai tingkat risiko menggunakan Failure Mode Effect Analysis (FMEA) pada pelaksanaan Balanced Scorecard (BSC) pada CV. Sogan Jaya Abadi. Proses pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan diskusi kepada manajer dan survei kuesioner digunakan untuk memperoleh data tentang bobot setiap elemen pada BSC dan tingkat risiko dari pelaksanaan strategi. Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa ada 7 mode kegagalan yang dimitigasi hingga memunculkan serangkaian tindakan korektif untuk mengurangi tingkat risiko yang terjadi. Hasil penilaian kinerja sebelum dilakukan mitigasi adalah 77,58%, sedangkan setelah dilakukan mitigasi diperoleh nilai sebesar 81,15%. Penelitian ini belum memberikan usulan yang signifikan, sehingga perlu pengembangan lebih lanjut untuk menemukan solusi yang efektif untuk menaikkan kinerja bisnis dan menurunkan tingkat risiko secara keseluruhan.