Browsing Islamic Economics by Author "Dr. Anton Priyo Nugroho, S.E, M.M.,"
Now showing items 1-1 of 1
-
KUALITAS JASA PENDEKATAN HARD DAN SOFT ATRIBUT DI PT BANK BNI SYARIAH CABANG YOGYAKARTA
Yunia Giwang Pratiwi Muallimah, 13423113 (UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA, 2018-04-10)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pendekatan hard dan soft atribut berpengaruh terhadap kualitas jasa di PT Bank BNI Syariah Cabang Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah yang melakukan ...