| dc.description.abstract | Pupuk organik padat adalah pupuk yang terbuat dari bahan organik dengan hasil akhir berbentuk padat. Pupuk jenis ini biasa digunakan dalam pertanian untuk meningkatkan hasil panen padi, sayuran, serta buah-buahan. Persaingan bisnis pupuk organik padat semakin ketat karena penggunaan pupuk padat lebih populer dibandingkan dengan pupuk organik cair. Saat ini PT. Indmira sedang mengeluarkan produk pupuk organik padat untuk menambah kualitas dan eksistensi perusahaan, namun pihak perusahaan belum mendapat hasil yang memuaskan dari pelanggan. Hal ini dibuktikan dengan keluhan pelanggan yang kurang menyukai kemasan pupuk organik padat tersebut. Oleh karena itu pupuk organik padat produksi Indmira memerlukan evaluasi sekaligus perbaikan dalam hal desain kemasan produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan rekomendasi berupa desain kemasan usulan untuk pupuk organik padat menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD). Pemilihan metode QFD didasarkan pada keterlibatan pelanggan dalam proses perbaikan desain kemasan pupuk sehingga memberikan jaminan kepuasan pelanggan. Penelitian dilakukan dengan mewawancarai pelanggan, identifikasi Voice of Customer (VOC), penyebaran kuisioner, penentuan karakteristik teknis, pembuatan matrik House of Quality (HOQ), pengembangan konsep rancangan, penentuan Part Specification, pembuatan matrik Part Deployment, dan visualisasi rancangan. Rancangan perbaikan desain kemasan yang dihasilkan berupa kemasan berbentuk ember pail warna putih dengan ukuran 1 kilogram berbahan plastik jenis HDPE, terdapat handle pada ember agar memudahkan kemasan untuk dibawa, kelengkapan label kemasan yang berisi informasi-informasi penting terkait pupuk (logo, merek, komposisi, cara pemakaian, expired date, peringatan penggunaan pupuk, nomer customer service, nomer deptan, dan gaambar pertanian sebagai kejelasan penggunaan pupuk), serta menggunakan 3 warna pada label sebagai pembeda dengan kemasan pupuk lain agar pupuk produksi PT. Indmira mudah dikenali.
Kata kunci: Pupuk Organik Padat, Desain Kemasan, Quality Function Deployment | en_US |
