Peran Komitmen Organisasi sebagai Mediator terhadap Hubungan antara Kepuasan Kerja dan Perilaku Kewargaan Organisasi pada Karyawan Non Medis yang Bekerja di Rumah Sakit

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kepuasan kerja dan perilaku kewargaan organisasi pada karyawan non medis yang bekerja di Rumah Sakit di Cirebon Jawa Barat dengan komitmen organisasi sebagai mediator. Kepuasan kerja menjadi salah satu hal yang dapat meningkatkan perilaku OCB karyawan di Rumah Sakit dan menjadi peran penting dalam keberhasilan sebuah organisasi. Selain itu, dengan adanya Komitmen Organisasi diharapkan dapat mengurangi intensi turnover. Penelitian ini melibatkan karyawan yang bekerja di Rumah Sakit di Cirebon Jawa Barat sebanyak 134 responden. Metode analisis data menggunakan analisis mediasi PROCESS Model 4 versi 3.4 for SPSS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel komitmen organisasi tidak terbukti memberikan efek mediator pada kepuasan kerja dan OCB karena nilai indirect effect sebesar LLCI= 0,0026 dan ULCI= 0,1334. Berdasarkan hasil penelitian, maka hipotesis pada penelitian ini diterima.