| dc.description.abstract | Dalam mendesain sebuah aplikasi harus mempertimbangkan aspek usabilitas agar
produk sesuai dengan keinginan pengguna. Gifood (PT. Teknologi Inovasi Kebaikan)
adalah perusahaan yang beroperasi di Yogyakarta dan bergerak dalam bidang teknologi
pengurangan food waste dengan menyediakan platform untuk menghubungkan orang
yang memiliki kelebihan makanan dan orang yang membutuhkan makanan. Gifood
mencoba untuk mengembangkan aplikasi mobile website yang saat ini masih dalam
versi beta. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi usabilitas dari aplikasi
mobile website Gifood dan memberikan saran agar aplikasi sesuai dengan kebutuhan
pengguna dengan mengetahui masalah, skor usabilitas, dan memberikan rekomendasi.
Penelitian dilakukan dari tanggal 19 Juni sampai akhir bulan Juli 2020. Metode yang
digunakan yaitu performance measurement, kuesioner System Usability Scale (SUS)
dan wawancara untuk mendapatkan user persona. Subjek penelitian terdiri dari 33
orang responden yang merupakan orang yang berdomisili atau mahasiswa universitas di
Yogyakarta, berusia 18-34 tahun, menggunakan smartphone,dan aktif menggunakan
media sosial. Hasil dari penelitian ini yang pertama masalah yang paling banyak dialami
responden saat mengoperasikan aplikasi mobile website Gifood antara lain responden
salah mengisi formulir login yang seharusnya daftar, kegagalan mengunggah foto
karena batasan maksimal berukuran 2 MB, dan peta yang eror. Skor System Usability
Scale (SUS) yaitu sebesar 65,45. Skor ini masuk ke dalam persentil 41, artinya skor
SUS lebih baik daripada 41% skor yang ada di database, mendapatkan grade C dalam
interpretasi grades, good dalam kategori adjective ratings, kategori marginal acceptable
dalam interpretasi acceptability, dan responden akan cenderung pasif, yaitu bukan
sebagai promoter ataupun detractor jika skor diinterpretasikan dalam NPS.
Rekomendasi yang diberikan untuk mengatasi masalah pada aplikasi mobile website
Gifood antara lain menambahkan tulisan yang menunjukkan keterangan dan pembeda
halaman login atau buat akun di atas kolom formulir, menaikkan batas ukuran foto yang
dapat diunggah atau menerapkan sistem yang dapat mengkompres ukuran foto, dan
sistem backup sementara pada halaman Bagikan Makanan serta mengkaji ulang desain
tampilan aplikasi agar lebih menarik. | en_US |
