| dc.description.abstract | SAKPOLE merupakan aplikasi pembayaran pajak kendaraan online berbasis mobile yang dimiliki oleh provinsi Jawa Tengah. Pemerintah provinsi Jawa Tengah membuat sakpole untuk memudahkan masyarakat Jawa Tengah dalam membayar pajak kerndaraannya. Aplikasi ini diluncurkan pada awal tahun 2018. Sampai pada bulan maret 2020 telah diunduh sebanyak 500000 kali. Namun, data menyatakan bahwa aplikasi ini hanya menyumbang 2.94% pemakaian dari total pajak kendaraan provinsi Jawa Tengah. Adapun masalah yang dihadapi mengenai usabilitas dari aplikasi antara lain User Control and Freedom, Error Prevention, Flexibility and Efficiency of Use.
Dalam penelitian ini dilakukan untuk memperbaiki tingkat usabilitas dari aplikasi. Adapun tahapan yang dilalui seperti analisis pengguna, perancangan kebutuhan pengguna, perancangan wireframe, serta pembuatan purwarupa menggunakan metode pengujian heuristic evaluation yang lakukan oleh ahli serta pengujian aktivitas yang dilakukan personas dan calon pengguna.
Kesimpulan yang didapatkan dari penelitian ini adalah telah dirancang purwarupa aplikasi sakpole yang baru. Dengan hasil akhir diuji dengan metode heuristic evaluation. Diharapkan aplikasi ini dapat memenuhi kriteria prinsip dari usability testing yang dikemukakan oleh Nielsen. Hasil dari pengujian yang telah dilakukan oleh penelitian kali ini 100% untuk pengujian aktivitas dengan cara memberikan demo kepada calon pengguna. Lalu, pengguna diberikan tugas untuk menyelesaikannya. Artinya dalam pengujian aktivitas calon pengguna dapat menggunakan aplikasi dengan baik berdasarkan hasil uji ini. Pengujian lainnya menghasilkan 90% tingkat keberhasilan dari hasil uji heuristic evaluation yang dilakukan ahli sebelum evaluasi. Artinya perlu adanya evaluasi mendalam atau iterasi kembali untuk memperbaiki tingkat keberhasilannya. | en_US |
