Persepsi Masyarakat Sleman Terhadap Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi Dalam Pemilihan Apotek

Abstract

Persepsi masyarakat terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi dalam pemilihan apotek ini penting artinya karena masyarakat merupakan sasaran dari pelayanan apotek. Banyaknya jumlah apotek akan membenkan kebebasan kepada masyarakat untuk memilih apotek. Penelitian ini dilakukan terhadap masyarakat pengunjung apotek di wilayah Kabupaten Sleman. Hal ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap fungsi pelayanan apotek, mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi pengunjung apotek dan mengetahui aspek-aspek yang dipertimbangkan pengunjung apotek terhadap pemilihanapotek. Alat yang digunakan dalam pemilihan ini adalah kuesioner yang dibagikan kepada para pengujung apotek di Kabupaten Sleman. Pengambilan sampel apotek diambil dengan menggunakan teknik equal sampling dan jumlah sampel untuk setiap daerah digunakan metode proporsional sampling. Data yang diperoleh kemudian dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengetahuan Masyarakat Sleman terhadap fungsi pelayanan apotek telah dipersepsikan secara baik. Faktor-faktor yang sebagian besar memotivasi pengunjung apotek terhadap pemilihan apotek adalah faktor keramahan dan kesopanan pelayanan sebanyak 73,3 %, kemampuan petugas apotek dalam memotivasi pasiennya sebanyak 60,0 %, pelayanannya cepat dan harganya terjangkau sebanyak 56,7 %. Sedangkan untuk aspek-aspek yang sebagian besar dipertimbangkan pengunjung apotek adalah letaknya yang strategis dengan rata-rata ranknya sebanyak 68,7, keramahan dan kesopanan pelayanan sebanyak 70,63, harganya terjangkau sebanyak 31,07, kemampuan memotivasi sebanyak 52,18, apotek dengan jasa telepon sebanyak 52 50 pelayanan kesehatan sebanyak 51,08, penyediaan alat kesehatan sebanyak 62,57 dan informasi tempat rata-rata ranknya sebanyak 69,52.