dc.contributor.advisor | Ali Parkhan | |
dc.contributor.author | Supeno | |
dc.date.accessioned | 2020-10-23T12:18:58Z | |
dc.date.available | 2020-10-23T12:18:58Z | |
dc.date.issued | 2007 | |
dc.identifier.uri | http://dspace.uii.ac.id/123456789/24807 | |
dc.description.abstract | Persaingan pasar industri Manufaktur semakin ketat khususnya Industri brake
sytem. PT Chemco Harapan Nusantara sebagai salah satu perusahaan manufaktur yang
bergerak di bidang automotive part dengan produk unggulan brake system berusaha
meningkatkan kualitas produk yang di hasilkannya. Program peningkatan kualitas yang
dilakukan akan berdasarkan keluhan yang diterima dari pelanggan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui produk apa yang mendesak untuk
diperbaiki bedasarkan keluhan pelanggan. Hal itu diambil sebagai bentuk pelavanan
yang baik kepadu pelanggan dengan merespon secara cepat apa yang menjadi keluhan
pelanggan. Analisa akan dilakukan untuk mencari sebab-scbab terjadinya keluhan
menggunakan diagram tulang ikan. Langkah selanjutnya adalah membuat rekomendasi
perbaikan berdasarkan hasil analisa yang didupatkan menggunakan probelm
identification and corrective action.
Berdasarkan keluhan pelanggan yang diterima perusahaan pada periode bulan
September sampai dengan November 2006, produk hub comp rear 1S7 memiliki
frekuensi keluhan terbanyak dengan salah satu jenis cacat keluhan berlevel claim B.
Jem's cacat dengan level claim Bmerupakan jenis cacat yang berkaitan dengan dimensi
dan fungsi produk. Jenis cacat tersebut adalah stopper patah. Dari penelitian yang
dilakukan selama November sampai Desember 2006 di area proses produksi
hubcomprear 1S7 penyebab utama terjadinya cacat stopper patah adalah buruknya
proses material handling serta kurangnya profesionalisme opeartor lapangan. serta
beberapa sebab yang lain. Perbaikan proses produksi di fokuskan pada proses dan
fasilitas material handling (lorry) dan program peningkatan kedisiplinan operator. | en_US |
dc.publisher | Universitas Islam Indonesia | en_US |
dc.subject | Analisis Perbaikan Proses Produksi | en_US |
dc.subject | Hub Comp Rear 1S7 | en_US |
dc.subject | Fishbone Diagram | en_US |
dc.subject | Study Kasus di PT Chemco Harapan Nusantara, Cikarang | en_US |
dc.title | Analisis Perbaikan Proses Produksi Hub Comp Rear 1S7 Menggunakan Fishbone Diagram Study Kasus di PT Chemco Harapan Nusantara, Cikarang | en_US |
dc.Identifier.NIM | 02522081 | |