Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Prianto, Dwi Andi"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Kereta Api Kelas Eksekutif "TAKSAKA" ( Study Kasus Para Calon Penumpang Di Stasiun Tugu Yogyakarta)
Prianto, Dwi Andi (UII Yogyakarta, 2006)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan jasa yang dibenkan kereta api Eksekutif jenis Taksaka dan seberapa besar tingkat kualitas penumpang setelah merasakan pelayanan (jasa) yang dibenkan oleh kereta ...