Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Galih Adnanta Kusuma"
Now showing items 1-1 of 1
-
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN SWITCHING COST TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus Pada Pengguna Kartu Prabayar Indosat –M3 di Yogyakarta)
Galih Adnanta Kusuma (Universitas Islam Indonesia, 2017)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Konsumen Patronage, pengaruh Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Konsumen Recommend, pengaruh Switching Cost terhadap Loyalitas Konsumen ...