Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Dwi Yulianti"
Now showing items 1-1 of 1
-
Mengukur Tingkat Kepuasan Nasabah Bank Rakyat Indonesia dengan Analisis Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Pelanggan
Dwi Yulianti (Universitas Islam Indonesia, 2006)Penelitian ini dilakukan di Bank Rakyat Indonesia (BRI) di Jalan Cik Ditiro No.29 Yogyakarta. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis kepuasan dari nasabah Bank BRI terhadap pelayanan yang telah diberikan sebingga ...