Search
Now showing items 1-1 of 1
Membangun Standar Kualitas Pelayanan PT Pelindo 4 Makassar New Port daengan Pendekatan Servqual
(Universitas Islam Indonesia, 2023)
PT PELINDO 4 Makassar New Port berupaya untuk membangun standar
kualitas pelayanannya dengan menerapkan pendekatan Servqual (service quality).
Servqual diterapkan meliputi dari dimensi bukti fisik (tangibles), ...