Browsing Undergraduate Thesis by Subject "customer relationship management"
Now showing items 1-2 of 2
-
Penerapan Customer Relationship Management Pt Kantor Pos Besar Yogyakarta Sebagai Strategi Mempertahankan Loyalitas Konsumen
(Universitas Islam Indonesia, 2022-08-31)Customer relationship management adalah strategi bisnis yang memiliki tujuan untuk mengetahui, mengantisipasi, dan memenuhi kebutuhan konsumen baik dari konsumen yang sudah ada maupun konsumen potensian menurut Brown ... -
Strategi Customer Relationship Management PT. Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP 6 Yogyakarta Terhadap Loyalitas Pelanggan Kereta Api
(Universitas Islam Indonesia, 2018-05-31)Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan strategi customer relationship management PT. Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP 6 Yogyakarta dalam menjaga loyalitas pelanggan kereta api. PT. Kereta Api Indonesia ...