Browsing Undergraduate Thesis by Subject "D.I Yogyakarta, (Studi Kasus :Cabang Utama)"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadapan Kepuasan Peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) D.I Yogyakarta, (Studi Kasus :Cabang Utama)
(Universitas Islam Indonesia, 2016)Tujuan penelitian ini adalah mengetahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan peserta BPJS kesehatan cabang utama D.I Yogyakarta. Dimensi kualitas pelayanan terdiri dari Bukti Fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan ...