Browsing Undergraduate Thesis by Subject "Biaya peralihan, Kualitas layanan, Loyalitas, Simpati"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Biaya Peralihan Dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pengguna Kartu Prabayar Simpati di Yogyakarta)
(Universitas Islam Indonesia, 2012)Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh biaya peralihan terhadap kepuasan konsumen PT. Telkomsel. Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan yang diberikan oleh PT. Telkomsel. Pengaruh biaya peralihan terhadap ...