Browsing Thesis by Subject "kepuasan loyalitas pelanggan"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Citra, Kualitas Pelayanan, Nilai, Reputasi Dan Komitmen Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Studi Pada Bpjs Ketenagakerjaan Cabang Yogyakarta
(Universitas Islam Indonesia, 2022-05-25)Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh dari citra, kualitas pelayanan, nilai, reputasi, dan komitmen terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan menggunakan hasil ...