Browsing Dissertations by Author "Salamatun Asakdiyah, 02931002"
Now showing items 1-1 of 1
-
MEMBANGUN KOMUNIKASI WORD OF MOUTH MELALUI ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI KUALITAS PELAYANAN PERGURUAN TINGGI
Salamatun Asakdiyah, 02931002 (Universitas Islam Indonesia, 2018-01-20)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis anteseden dan konsekuensi kualitas pelayanan guna membangun komunikasi word of mouth perguruan tinggi. Anteseden kualitas pelayanan dapat dianalisis melalui intellectual capital ...