| dc.description.abstract | Waning internet (warnet) merupakan tempat pelayanan internet umum komersil
vang menyediakan jasa untuk akses internet. Oleh karena itu para pengusaha
warnet berusaha memberikan pelayanan terbaik mereka. Namun kebanyakan dari
para pengusaha warnet lebih memfokuskan pada pelayanan fasilitas kotmmter,
dan melupakan fasilitas yang lain seperti kenyamanan ruangan warnet.
Ketidaknyamanan warnet dapat mengganggu famsentrasi dan privacy pengguna
pada saat menggunakan jasa layman warnet. Pada penelitian ini dilakukan
analisis terhadap keinginan pelanggan akan warnet dan penentuan kriteria
desain warnet yang sesttai dengan keinginan pelanggan. Pada masalah ini
pemliti menggunakan metode kansei engineering. Dimana dari kata-kata kansei
(perasaan) dan pelanggan diidentifikasi ke beberapa faktor yang kemudian
dianalisis dengan menggunakan anlists factor, faktor-faktor yang terhentuk yang
kemudian dijadiakn pertimbangan untuk menentukan kriteria desain dari suatu
warnet. Kriteria desain warnet juga tidak terlepas dari asumsi-asumsi ergonomi,
baik aspek antrophometri, aspek lingkungan, maupun aspek stasiun kerja
(Workstation). Kesimpulan yang diharapkan dari penelitian ini adalah
menentukan faktor-faktor yang menentukan perubahan pada suatu warnet dan
menentukan kriteria desain sesuai dengan kansei (perasaan) dari pelanggan.
Hasil dan penelitian mi yaitu Dari hasil analisisfaktor dan 30 variabel manifes
didapatkan 8variabel yang merupakan variabel laten (faktor) yaitu faktor kursi,
faktor meja computer, faktor pencahayaan dan warna, faktor kehisinga, faktor
lata-letak, faktor suhu dan kondisi udara, faktor kenyamanan operasi, danfaktor
kerapian. | en_US |
