Analisis Metode Balanced Scorecard sebagai Alat untuk Mengukur Kinerja yang Komprehensif bagi Rumah Sakit (Studi Kasus pada Badan Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Kabupaten Magelang)
Abstract
Manajemen era perdagangan bebas, Rumah sakit dituntut untuk semakin
bersaing adalah dengan memperbaiki kinerja rumah sakit dan mengevaluasi kemabli
sistem pengukuran kinerja yang ada. Umumnya rumah sakit menilai kinerja hanya
berdasarkan sisi keuangan saja padahal data keuangan tidak dapat menunjukkan
efisiensi rumah sakit. Untuk itu diperlukan adanya data non keuangan seperti tingkat
kepuasan, waktu yang dibutuhkan dalam pelayanan dan kemampuan sumber daya
manusianya. Maka dari itu diperlukan pengukuran Balanced Seorecard sebagi
alternatif pengukuran kinerja.
BPK RSU Kab Magelang merupakan salah satu rumah sakit pemerintah di
muntulan. Tujuan penelitian ini adalah memberikan gambaran penggunaan Balanced
Scorecard terhadap penilaian kinerja Rumah sakit dan memberikan suatu alternatif
pengukuran kinerja Rumah sakit yang memperhatikan aspek finansial dan nonfinansial.
Penelitian ini menggunakan alat penelitian berupa kuisoner. Penelitian ini
dilakukan dengan menggunakan data primer dan data sekunder. Untuk menghadapi
persaingan yang semakin ketat BPK RSU Kab Magelang, melakukan perubahan
dalam tubuh rumah sakit. Perubahan itu mencakup berbagai aspek dalam tubuh
rumah sakit, mulai dari sistem, struktur organisasi samapi pada kesiapan sumber
daya manusianya. Sesuai dengan perubahan yang akan dilaksanakan maka kinerja
rumah sakit tidak hanya diukur dengan indicator keuangan saja, tapi juga perlu
diukur indicator non keuangannya yaitu dengan Balanced Scorecard.
Pada akhirnya penerapan Balanced Scorecard sebagai sebuah sistem
memerlukan adanya suatu pemahaman dan komitmen bersama dari semua karyawan
mengenai visi, misi, dan strategi rumah sakit agar tercipta kinerja yang unggul bagi
BPK RSU Kab Magelang.
Collections
- Akuntansi [4388]