PENERAPAN BUSINESS INTELLIGENCE SEBAGAI PENDUKUNG ANALISIS PRODUKTIVITAS KARYAWAN BAGIAN PENJUALAN (STUDI KASUS: NORTHWIND)

Abstract

Arus globalisasi saat ini memengaruhi perkembangan industrialisasi. Setiap perusahaan atau badan usaha dituntut untuk memiliki manajemen yang efektif dan efisien. Peran manajemen pada suatu perusahaan yang baik adalah sebagai alat untuk meningkatkan produktivitas perusahaan. Salah satu faktor yang memengaruhi produktivitas suatu perusahaan yaitu sumber daya manusia. Tenaga kerja yang diharapkan oleh perusahaan yaitu tenaga kerja dengan kinerja yang baik. Selain itu berkembangnya persaingan bisnis yang pesat membuat perusahaan untuk dapat mengambil keputusan secara cepat dan tepat, sehingga perusahaan membutuhkan tools yang bisa membantu perusahaan untuk menganalisa dan mengelola data menjadi informasi. Metode Business Intelligence (BI) menjadi salah satu solusi akan kebutuhan perusahaan, terutama dalam menganalisis dan menyediakan akses ke data guna membantu mengambil keputusan secara lebih baik. Pemanfaatan dan penggunaan sistem informasi dalam konteks BI tentunya menggunakan pusat penyimpanan data dan proses penyimpanan serta pengelolaan data sehingga hal ini diperlukan suatu penyimpanan data ringkasan dari sumber data berupa basis data warehouse. Tujuannya adalah untuk mempermudah suatu organisasi dalam proses pengambilan keputusan yang melalui beberapa tahapan seperti perancangan database (sumber data), perancangan data warehouse, proses ETL (extract, transform, dan load), pembuatan OLAP cube, yang kemudian dilanjutkan dengan pembuatan laporan. Hasil dari penelitian ini adalah laporan hasil kinerja penjualan produk oleh karyawan Northwind Traders. Laporan tersebut dianalisis dan diketahui bahwa karyawan dengan EmployeeID 9 dan EmployeeID 6 merupakan karyawan dengan kinerja paling rendah dilihat dari nilai pendapatan penjualan, jumlah produk yang terjual, dan jumlah pesanan sehingga perusahaan dapat melakukan treatment berupa pelatihan terhadap karyawan tersebut untuk meningkatkan produktivitas dari segi kinerja penjualan produknya.