ANALISIS DAN DESAIN PURWARUPA WEBSITE PEMERINTAH PROVINSI BERDASARKAN PRINSIP DESAIN NIELSEN

Abstract

Penulis meneliti dengan judul: Analisis dan Desain Prototype Website Pemerintah Provinsi Berdasarkan Prinsip Nielsen. Pemerintah daerah dituntut untuk dapat memberikan pelayanan publik yang efektif dan efisien melalui satu teknologi e-government yang berupa website berisikan informasi, layanan, dan lain-lain yang dapat diakses oleh masyarakat, segala informasi yang dibutuhkan dapat ditemukan dengan cepat. Internet yang diterapkan dan dikembangkan dalam bidang administrasi dapat membantu proses pelayanan administrasi dan informasi kepada masyarakat yang memerlukan. Penulis melakukan penelitian dengan menganalisis website pelayanan publik pemerintahan provinsi di Indonesia, dengan rumusan masalah merancang dan mengembangkan sebuah purwarupa untuk website Pemerintah Provinsi yang sesuai dengan prinsip desain Nielsen. Spesifikasi penelitian ini adalah penelitian deskriptif analitis yaitu dengan cara menganalisis website-website Pemerintah Provinsi di Indonesia dengan menggunakan metode heuristic yang dikemukakan oleh Nielsen, dan mengembangkan, merancang model desain antarmuka dengan standar 10 prinsip Nielsen. Pengumpulan data dengan melakukan penelitian pada 34 website pemerintahan provinsi, melakukan wawancara tersrtuktur dan studi kepustakaan berkaiatan dengan penelitian ini. Hasil penelitian, terdapat 6 website pemerintah Provinsi tidak dapat diakses, 8 website yang memenuhi seluruh prinsip Nielsen, dan 20 website yang hanya memenuhi sebagian prinsip Nielsen. Peneliti juga membuat purwarupa/prototype website yang diujikan menggunakan prinsip Nielsen kepada satu responden yang berlatar belakang desainer website hasil pada penelitian adalah 106 dari skor tertinggi adalah 150 dengan capaian nilai 0,7066667 dalam persentase 70,66667 % dengan kriteria “baik” sehingga dapat diadopsi dengan perbaikan