Browsing by Author "Hany Prasetiani Sutardi"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Perbedaan Sikap Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan pada Makro dan Alfa
Hany Prasetiani Sutardi (Universitas Islam Indonesia, 2006)Untuk meraih pangsa pasar yang seluas-luasnya, perusahaan harus memberikan pelayanan yang berkualitas, yaitu yang sesuai dengan keinginan konsumen. Oleh karena itu, setiap perusahaan perlu memahami sikap konsumen. Karena ...